- операционная система MS Windows 2000, XP, Vista или Windows 7;
- Internet Explorer версии 7.0. либо 8.0;
- средства для создания документов (MS Office, WordPad);
- средства сжатия (упаковки) файлов (RAR, ZIP, WINZIP);
- средство СКЗИ CryptoPro CSP версии 3.0 или 3.6.
На время работы с ЭТП Сбербанк-АСТ рекомендуется приостановить работу антивирусных
программ и межсетевых экранов (FireWall).
Кроме того, для корректной работы на Электронной Торговой Площадке ЗАО «Сбербанк –
АСТ» необходимо отключить все нестандартные надстройки Internet Explorer, т.к. их использование
может изменять структуру отображаемых электронных документов.
Инструкция по отключению нестандартных надстроек в браузере Internet
Explorer.
Зайдите в Internet Explorer.
Выберите закладку «Сервис» > «Управление надстройками» или «Надстройки» (В зависимости от
версии Internet Explorer).

Выберете надстройки связанные со Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo и т.д. и
отключите их.
Окно управления надстройками в браузере Internet Explorer 7.

Окно управления надстройками в браузере Internet Explorer 8.

Перезагрузите браузер.

Установка библиотеки Capicom.

При входе на сайт электронной площадки выдается ошибка: "Не установлен объект Capicom".

 

Установка библиотеки Capicom (для OC Windows XP, Vista, 7 – 32-bit).
Все действия по установке на компьютере необходимо производить c правами
администратора.
I. Установка Capicom с сайта ЭТП Сбербанк-АСТ.
1. Необходимо перейти по ссылке http://www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/CAPICOM-KB931906-v2102.zip и сохранить архив «CAPICOM-KB931906-v2102» на жесткий диск компьютера.
2. Затем переходите в папку (в которой сохранен архив) и здесь же его распаковываете.

После чего рядом появляется папка с таким же, как и у архива, именем.

3. Открываете эту папку и запускаете файл с именем «CAPICOM-KB931906-v2102». (Для
операционных систем Windows Vista и Windows7 файл необходимо запускать правой кнопкой
мыши «Запуск от имени администратора»).

4. После запуска приложения появляется мастер установки Capicom.
Нажимаете клавишу «Next».

5. В открывшемся окне ставите галочку напротив строки «I accept the terms in the License
Agreement» и нажимаете кнопку «Next» как показано на рисунке ниже.

6. В следующем окне необходимо задать путь установки библиотеки Capicom (по умолчанию
C:\Program Files\Microsoft CAPICOM 2.1.0.2\). Для этого нажимаете кнопку «Browse» как
показано на рисунке ниже.

7. Появится окно для выбора пути установки, в котором необходимо задать путь
C:\Windows\System32\ и нажать «OK» как показано ниже.

8.  В результате, окно с выбором пути должно выглядеть следующим образом:

Нажимаете «Next».
9. Мастер готов к установке. Нажимаете «Instal».
После завершения процесса установки нажимаете кнопку «Finish».

 

II. Установка Capicom с сайта Microsoft Download Center.

Если при переустановке библиотеки Capicom, скаченной с сайта ЭТП Сбербанк-АСТ появляется
ошибка:

There is a problem with this Windows Installer package. 

A program run as part of the setup did not finish as

expected. Contact your support personnel or package

vendor. 

тогда библиотеку Capicom можно установить из Microsoft Download Center перейдя по ссылке
http://download.microsoft.com/download/5/7/9/579f7fa4-217e-438b-b117-e77fd14db181/capicom_dc_sdk.msi
Сохраняете файл «capicom_dc_sdk.msi» на компьютере и выполняете пункты 3-9 описанные выше.
После установки библиотеки Capicom, скаченной из Microsoft Download Center, библиотеку
необходимо зарегистрировать. Для этого заходите в «Мой компьютер» > «Диск С» > папка
«Windows» > папка «system32», находите файл с именем «cmd» и запускаете его. (Для операционных
систем Windows Vista и Windows7 файл необходимо запускать правой кнопкой мыши «Запуск от
имени администратора»).
В открывшееся окно командной строки необходимо скопировать и вставить следующую строку:
c:\windows\system32\regsvr32.exe capicom.dll
и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре. После чего должно появиться сообщение об успешной
регистрации.

Установка библиотеки Capicom (для OC Windows Vista, 7 – 64-bit).

Все действия по установке на компьютере необходимо производить c правами
администратора.
1. Необходимо перейти по ссылке
http://www.sberbank-ast.ru/Docs/faq/Capicom%20Win7%20(64bit).rar и сохранить архив
«Capicom Win7 (64bit).rar» на жесткий диск компьютера.
2. Затем переходите в папку (в которой сохранен архив) и здесь же его распаковываете.

После чего рядом появляется папка с таким же, как и у архива, именем.

3. Открываете эту папку. В ней находятся 2 файла: capicom.dll и capicom.inf.
4. Необходимо скопировать эти файлы в папку «syswow64», расположенную по адресу:
«Мой компьютер» > «Диск С» > папка «Windows» > папка «syswow64».
5. После копирования файлов, библиотеку необходимо зарегистрировать. Для этого заходите в
«Мой компьютер» > «Диск С» > папка «Windows» > папка «system32», находите файл с именем
«cmd» и запускаете его правой кнопкой мыши «Запуск от имени администратора».
В открывшееся окно командной строки необходимо скопировать и вставить следующую строку:
c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll
и нажать клавишу «ENTER» на клавиатуре. После чего должно появиться сообщение об успешной
регистрации.

 

ВАЖНО!
В 64-разрядной операционной системе (Windows7/Vista), как правило, предустановленно две
версии браузера Internet Explorer: 64 и 32 – битные версии.
Для работы с ЭТП необходимо использовать (и соответственно настраивать) только 32-битную
версию браузера Internet Explorer.
Для запуска 32-битной версии Internet Explorer необходимо войти в «Мой компьютер» - «Диск
С» - «Program Files x86» - далее открыть папку «Internet Explorer». В этой папке необходимо найти и
запустить ярлык с именем «iexplore.exe».
В дальнейшем, для работы с ЭТП, использовать только 32-битную версию браузера Internet Explorer.
Для удобства работы можно скопировать это ярлык на «Рабочий стол» компьютера или закрепить в
меню «Пуск».
Для того что бы проверить какую версию Internet Explorer Вы используете в настоящий момент,
необходимо запустить браузер, в меню выбрать вкладку «Справка» - «О программе». На рисунках
ниже показаны отличия 32-битной и 64-битной версии браузера:

32-разрядная версия Internet Explorer.                                                            64-разрядная версия Internet Explorer.